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詳細資料ISBN：9789869458153 叢書系列：SMART 規格：平裝 / 224頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級 / 單色印刷 / 修訂版 出版地：台灣 內容簡介 只挑想做的工作做、動不動就「請」人處理、 馬後炮特別強、甚至協商時隨口承諾，反而幫倒忙…… 失控的戰友狀況百出，讓人敢怒不敢言。 本書用一張表，擊破所有員工在職場上遇到的問題， 協助管理者將團隊調整成最佳狀態，提升管理效率！ 「很難帶」的部屬缺乏自覺的行為，常常為同事和周邊的人帶來無形的負擔，更一點一滴的拖垮整個團隊，這是許多主管必須面對的管理挑戰。本書將問題員工分為六大類型，協助你找到問題根源，並學習頂尖團隊的做法，引導所有員工透過自我管理讓團隊更有績效！ ◎團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為…… 隊員失控的原因可分為六大類型，關鍵理由都是心態在作祟，該如何對症下藥呢？ ‧針對有逃避傾向且容易「抱怨」的人 →你該讓他去做能提升熱忱的工作項目。 ‧針對老是將工作托給他人的「依賴型」員工 →給予適當的依賴，並轉成互相協助的信任關係。 ‧針對「我行我素型」的員工 →需要事前清楚說明工作內容，避免同事間不必要的誤會。 ‧針對快要退休的「倚老賣老型」的人 →要求他盡本分，並請他記住自己還沒離開職場。 ‧針對欠缺當事者意識的「不負責任型」員工 →讓他培養同理心，學會為他人著想。 ‧針對過度自戀，造成「使命錯亂型」員工 →可以讓他雞婆協助他人，但請他別忘了寬以待人。 ◎學頂尖團隊會做的9個「自我管理法」！ 若你是員工，可以透過「職場環境量表」，釐清什麼樣的環境導致你失去熱情，只要針對問題去解決，你就能很快重回團隊中！ ‧賦予自己有意義的工作價值觀，因為有了目標，表現自然會出色！ ‧如果待遇不是問題，你得重新檢視自己的工作內容是否…… ‧別習慣忍耐，還有常把壓力推到「極限」，因為這樣很危險。 ‧當惡性循環出現時，你得…… ◎學頂尖團隊會用「師徒制度」，引導問題員工！ 若你擔任主管，可以用5個方法引導員工學會彼此尊重，減少員工無法適應職場的問題。 ‧方法一、多點耐心指導隊友，讓彼此都能更進步。 ‧方法二、對隊友的期待值，交給本人自己決定更適當。 ‧方法三、說話方式，決定你的態度是壓力還是鼓勵。 ‧方法四、放下成見接納隊友，建立良好的人際關係。 ‧方法五、「師徒制」領導，兩項配套不能少。 ◎最後請記得！人不會為了錢拚一輩子，但會為了「共同價值」…… 你身為主管，是否遇過為員工加薪後，還是不能留住他？ 你身為員工，是否氣到即使老闆幫你加薪，還是決定遞離職單？ 由上述兩個例子可知，團隊成敗的關鍵並不只是薪資而是感覺，但感覺什麼是呢？其實是價值觀。因此，你必須讓價值觀深入成員的心中。本書作者透過案例、故事、表單、解方……，讓你重新打造出屬於自己的團隊精神！ 本書特色 ‧「認知量表」、「職場環境量表」、「管理者的檢核表」三種問卷，幫你徹底分析問題。 ‧以具體案例說明，提出解決方案。 ‧協助所有工作者，創造全新的工作價值觀。 ＊此書為《一張表格，讓老的、鳥的員工動起來》第二版。 |
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資料來源：博客來
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